Havayollarıyla yolculuk yapan Kanadalıların mağdur olmaması amacıyla Justin Trudeau başbakanlığındaki federal hükümet yeni uygulamalar başlatıyor.
15 Temmuz itibariyle başlayacak olan yolcu zararını karşılamak amacıyla yeniden düzenlenen telafi ya da tazminat kuralları Aralık ortasında tüm Kanada’da uygulanıyor olacak.
Uzaya çıkan ilk Kanadalı ve Kanada Uzay Dairesi eski başkanı olan Ulaştırma Bakanı Marc Garneau yaptığı basın toplantısında Kanada’nın amacının dünyaya liderlik yapacak şekilde havayolu yolcularına hizmet sunmak olduğunu, dolayısıyla yapılan bütün değişikliklerin bu amaca hizmet ettiğini söyledi.
Gerekli adımlar atılmadan önce konunun uzmanlarına danıştıklarının ve geniş çaplı bir araştırma yürüttüklerinin altını çizen Bakan Marc Garneau, tüm havayolu yolcularının ödedikleri bedel karşılığında yeterli hizmet almaları gerektiğini önemle belirtti.
Yeni kuralların yaz sezonunun ilk günü olan 15 Temmuz’da Kanada’ya gelen, Kanada’dan ayrılan ve transit yolcular da dahil olmak üzere herkesi kapsayacağını belirten Bakan Garneau, bundan böyle havayolu şirketlerinin keyfi bir şekilde uçuşları erteleyemeyeceklerini, güvenlik harici gerekçelerle uçağa binme engeli koyamayacaklarını, uçuşları iptal edemeyeceklerini ve yolcuya taahhüt ettikleri hizmeti yerine getirmedikleri takdirde gerekli telafi ya da tazminat yaptırımlarına maruz kalacaklarını söyledi.
Bazı havayolu şirketlerinin yıllık 2 milyondan fazla yolcuya hizmet verdiklerini, bazılarının ise çok daha küçük firmalar olduğunun bilincinde olduklarını belirten Bakan Garneau, yaptırımların şirketin büyüklüğüne göre değerlendirilmesinin de sözkonusu olduğunu hatırlattı.
Bakan Garneau’nun verdiği bilgilere göre fazladan rezervasyon almaktan kaynaklanan gecikmelerde 6 saate kadar $900, 6- 9 saat arası için $1800 ve 9 saatten fazla süren gecikmeler için $2400 tazminat ödenecek.
